CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 21/04/2026

Chào mừng bạn đến với website phongkhammatbsminh.com thuộc Phòng khám mắt ThS.BS.CKII Lữ Bảo Minh – Mắt kính bác sĩ Minh – Bến Tre.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân được cung cấp khi bạn truy cập, sử dụng website, liên hệ tư vấn, đặt lịch khám, gửi biểu mẫu hoặc tương tác với các nội dung trên website.

Trang Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Đơn vị quản lý thông tin

Phòng khám mắt ThS.BS.CK2 Lữ Bảo Minh – Mắt kính bác sĩ Minh – Bến Tre
Địa chỉ: 35C, Đại lộ Đồng Khởi, Phú Khương, TP. Bến Tre
Điện thoại: 079 860 86 86
Website: phongkhammatbsminh.com

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các thông tin được thu thập thông qua:

• Website phongkhammatbsminh.com
• Các biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu tư vấn, biểu mẫu đặt lịch trên website
• Các công cụ chat, nút gọi điện, nút nhắn tin được tích hợp trên website
• Dữ liệu truy cập website phục vụ mục đích phân tích, tối ưu nội dung và trải nghiệm người dùng

Chính sách này không mặc nhiên áp dụng cho các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được gắn link từ website của chúng tôi.

3. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy cách bạn sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

3.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi bạn điền biểu mẫu hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn có thể cung cấp:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Độ tuổi hoặc năm sinh
• Nhu cầu khám mắt, đo kính, tư vấn điều trị hoặc tư vấn tròng kính
• Nội dung tin nhắn, câu hỏi hoặc thông tin bạn gửi qua biểu mẫu

3.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, một số dữ liệu có thể được ghi nhận tự động, bao gồm:

• Địa chỉ IP
• Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
• Thời gian truy cập
• Trang đã xem, thời lượng truy cập, hành vi điều hướng trên website
• Nguồn truy cập (ví dụ: từ Google, Facebook, TikTok hoặc website khác)

3.3. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
• Hỗ trợ hoạt động ổn định của website
• Phân tích hành vi truy cập
• Đo lường hiệu quả quảng cáo và nội dung

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối một phần hoặc toàn bộ cookie. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên website.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được để:

• Liên hệ lại khi bạn yêu cầu tư vấn hoặc đặt lịch
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về dịch vụ khám mắt, kính thuốc, tròng kính, Ortho-K, kiểm soát cận thị và các dịch vụ liên quan
• Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm sử dụng website
• Phân tích nhu cầu người dùng để tối ưu dịch vụ
• Gửi thông báo liên quan đến lịch hẹn, phản hồi yêu cầu hoặc thông tin hữu ích khi bạn đồng ý cung cấp thông tin
• Đảm bảo an toàn, ngăn chặn truy cập trái phép hoặc hành vi gây hại đến website
• Phục vụ hoạt động thống kê, tiếp thị hợp pháp và đo lường hiệu quả truyền thông

5. Chúng tôi có chia sẻ thông tin của bạn không?

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi trái phép thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

• Với nhân sự, bộ phận phụ trách tiếp nhận tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc vận hành website
• Với đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ website, phân tích dữ liệu hoặc quảng cáo số, trong phạm vi cần thiết để vận hành website
• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Khi việc chia sẻ là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của phòng khám, website hoặc người dùng

Chúng tôi yêu cầu các bên liên quan xử lý dữ liệu phù hợp với mục đích hợp pháp và bảo mật thông tin.

6. Dữ liệu y tế và nội dung tư vấn

Website có thể tiếp nhận một số thông tin liên quan đến tình trạng mắt hoặc nhu cầu khám chữa bệnh do người dùng chủ động cung cấp qua biểu mẫu hoặc tin nhắn.

Tuy nhiên:

• Thông tin gửi qua website không thay thế hồ sơ bệnh án chính thức
• Nội dung trên website chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin, tham khảo và hỗ trợ kết nối tư vấn
• Việc chẩn đoán, điều trị hoặc kê toa chỉ được thực hiện sau khi bác sĩ thăm khám trực tiếp hoặc theo quy trình chuyên môn phù hợp

Người dùng không nên gửi các thông tin quá nhạy cảm nếu chưa thực sự cần thiết qua biểu mẫu công khai trên website.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Phản hồi yêu cầu của bạn
• Duy trì lịch sử liên hệ, chăm sóc khách hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Đáp ứng yêu cầu quản lý nội bộ hoặc nghĩa vụ pháp lý nếu có

Khi không còn nhu cầu hợp lý để lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc giới hạn quyền truy cập theo quy trình nội bộ phù hợp.

8. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

• Truy cập trái phép
• Sử dụng sai mục đích
• Tiết lộ ngoài ý muốn
• Thay đổi, mất mát hoặc hủy hoại dữ liệu

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet bảo đảm an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, người dùng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin cá nhân khi sử dụng Internet.

9. Quyền của người dùng

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác
• Yêu cầu hạn chế sử dụng hoặc xóa thông tin trong phạm vi phù hợp
• Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu mà bạn đã chấp thuận trước đó

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, tùy theo tính chất yêu cầu và phạm vi dữ liệu liên quan.

10. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website khác như Google Maps, Facebook, TikTok, Zalo hoặc các trang thông tin chuyên môn.

Chúng tôi không kiểm soát nội dung và chính sách riêng tư của các bên thứ ba đó. Khi rời khỏi website của chúng tôi, bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng tương ứng.

11. Chính sách đối với trẻ em

Website không được thiết kế nhằm thu thập thông tin cá nhân của trẻ em một cách chủ động nếu không có sự liên hệ từ cha mẹ hoặc người giám hộ.

Trong trường hợp thông tin liên quan đến trẻ em được cung cấp để phục vụ tư vấn khám mắt hoặc kiểm soát cận thị, chúng tôi khuyến nghị việc cung cấp thông tin nên do cha mẹ hoặc người giám hộ thực hiện.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động vận hành website hoặc yêu cầu quản lý phù hợp.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trực tiếp trên website kèm ngày hiệu lực mới. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm các thay đổi nếu có.

13. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân trên website, vui lòng liên hệ:

Phòng khám mắt ThS.BS.CK2 Lữ Bảo Minh – Mắt kính bác sĩ Minh – Bến Tre
Địa chỉ: 35C, Đại lộ Đồng Khởi, Phú Khương, TP. Bến Tre
Điện thoại: 0798 608 686
Website: phongkhammatbsminh.com